專家解讀中小企業(yè)營銷型網站建設與應用

　　“Facebook是一個應用家族”。(Facebook is a family of apps.) 當扎克伯格在今年Facebook F8大會說出這句話的時候，或許良多人才意識到：現(xiàn)在Facebook早已不只是一個社交網站了�，F(xiàn)在的Facebook，更正確的定義是一個基于分享與溝通的社交企業(yè)團體，而英語中對應詞就是Conglomerate。

　　什么是企業(yè)團體？以一個或多個實力強盛的業(yè)務與公司組成，彼此又在資產、資本、技術上存在諸多聯(lián)系又相互獨立的綜合性現(xiàn)代企業(yè)。這無疑是關于現(xiàn)在Facebook的最好詮釋。多個存在聯(lián)系關系又相對獨立的業(yè)務實體，構建了一個主宰著全球絕大部門市場的社交帝國。

　　Facebook社交帝國

Facebook團體旗下每項業(yè)務都有海量用戶

　　不妨看看今年Facebook開發(fā)者大會F8的一幅圖。扎克伯格的背后從左到右依次是Facebook群組、WhastApp、Facebook、Facebook Messenger以及Instagram。五大社交應用彼此相關又相對獨立。

　　這是一個當之無愧的社交帝國，沒有任何公司有實力在這個領域挑戰(zhàn)Facebook。不妨看看他們可怕的活躍用戶基數(shù)。Facebook群組7億人(去年11月剛分拆出來的功能)、WhatsApp 7億人、Facebook 14億人、Messenger 6億人以及Instagram 3億人。任何一個應用單列出來，都足以成為全球數(shù)一數(shù)二的社交巨獸。而這些全都是Facebook旗下的應用。

　　除了在社交網絡領域的彪悍實力，F(xiàn)acebook同時還擁有移動應用開發(fā)服務商Parse和虛擬現(xiàn)實設備商Oculus這兩大王牌。Oculus是Facebook為了未來社交方式的布局式收購，而Parse則是Facebook平臺戰(zhàn)略的基石。

　　扎克伯格的社交帝國開始組建于2012年。當年上市之前的Facebook收購10億美元收購Instagram，當時的這筆天價收購在日后被證實是極具性價比的精明買賣。2013年，F(xiàn)acebook收購了應用開發(fā)服務商Parse，據傳收購用度只有8500萬美元。這筆收購的價值或許被長期忽視，但卻是Facebook最為倚重的支柱業(yè)務。

　　2014年扎克伯格的兩筆收購再次震動業(yè)界。190億美元收購WhatsApp，20億美元收購Oculus Rift。這四筆收購為扎克伯格的社交帝國打造起堅實的地基。別忘了，F(xiàn)acebook還曾經報價30億美元收購閱后即焚應用Snapchat，只是未能達成一致。

　　繼承維持Facebook在社交領域的中央地位，不斷收購在詳細領域可能威脅Facebook的新業(yè)務，收購拓展Facebook業(yè)務疆域和符合扎克伯格平臺戰(zhàn)略的新業(yè)務。這就是Facebook團體的打造思路。實際上，除了扎克伯格不斷示好卻始終未能染指的中國市場(就猶如卡夫卡筆下的那座城堡)，F(xiàn)acebook幾乎主導了全球所有國家的社交網絡市場。

　　而這一切的中央就是分享與溝通。社交的基礎在于分享與互動，而Facebook想要的就是成為用戶的第一分享選擇，不管你通過什么方式分享什么內容，F(xiàn)acebook都但愿你打開的是他們的應用，哪怕不是Facebook本身也不要緊。

　　當你像扎克伯格一樣身處意大利威尼斯和五漁村的美景，你會不由自主地想要分享。那么，你可以選擇上傳社交分享(Facebook、Instagram)，也可以在朋友間暗里分享(WhatsApp、Messenger、Group)；可以選擇分享照片，也可以選擇分享視頻分享，甚至還可以通過Oculus的虛擬現(xiàn)實設備來做到身臨其境。而這一切都是在Facebook的社交帝國版圖之內。

　　平臺戰(zhàn)略收購Parse

不管什么方式分享都在Facebook社交版圖內

　　每一個巨獸型的企業(yè)都有著自己的平臺夢，F(xiàn)acebook當然也不例外。從心里仰慕喬布斯的扎克伯格更有著強烈的平臺野心。收購應用開發(fā)服務商Parse就是他在2013年的一筆低調卻無比重要的布局。

　　每年的Facebook F8大會都是進一步推動實現(xiàn)扎克伯格的平臺戰(zhàn)略。實際上，2014年的F8大會是間斷了三年之后才重新恢復的。這或許意味著，扎克伯格以為Facebook從去年開始具備了成熟的搭建平臺前提。偶合的是看，這個時機也是在Facebook收購了Parse之后。

　　相對于蘋果、谷歌與微軟這三大平臺，F(xiàn)acebook沒有自己軟硬件結合的系統(tǒng)，他們的數(shù)次智能手機戰(zhàn)略屢遭打擊，F(xiàn)acebook手機和桌面也未受市場接納。但Facebook同樣具備一個成功平臺所需要的幾大必備要素：海量的用戶基數(shù)、廣泛的開發(fā)群體、良好的開發(fā)支持、成熟的營收模式。這為扎克伯格的社交平臺提供了堅實的支撐。

　　Facebook巨大的用戶基數(shù)顯然是所有開發(fā)者都無法忽視的，假如以用戶基數(shù)計算，F(xiàn)acebook團體的總用戶數(shù)或許接近20億人，這個規(guī)模甚至超過了蘋果與微軟的用戶規(guī)模。事實上，即便沒有自己的操縱系統(tǒng)和硬件設備，但Facebook卻是所有智能手機、平板電腦上使用最為頻繁的應用。正由于如斯，目前美國超過九成以上的熱點應用都已經與Facebook進行了整合。

　　在這些前提中，F(xiàn)acebook在2013年收購的移動開發(fā)后端服務商Parse起到了非常樞紐的作用。固然這筆收購不如Instagram和WhatsApp那么醒目，但卻是扎克伯格平臺戰(zhàn)略中必不可少的一環(huán)。有了Parse，F(xiàn)acebook的移動開發(fā)者只需要關注用戶體驗、盈利模式等前端要素，幾乎所有后端工作都可以交給Parse來完成。

　　Parse不僅是Facebook羈縻當前開發(fā)者的重要手段，也是Facebook開拓業(yè)務的利器。包括智能家居的物聯(lián)網顯然是未來幾年的最熱領域，蘋果、谷歌、三星等公司都在重點發(fā)力這一領域。Facebook顯然也不愿意錯過這個未來的黃金市場。他們此前收購的Wit.ai等創(chuàng)業(yè)公司恰是在這一領域發(fā)力的預備。

　　通過Parse的軟件開發(fā)工具，F(xiàn)acebook同樣可以將智能家居的應用開發(fā)者拉入自己的陣營，包括目前已有的智能車庫門和煙霧探測器。猶如蘋果和谷歌一樣，F(xiàn)acebook在這其中扮演的是一個數(shù)據平臺的角色，將可穿著和智能家居應用數(shù)據接入自己的社交網絡。

　　去年的F8大會提出了三大重要議程：Build匡助開發(fā)者打造移動應用，Grow匡助他們獲得用戶，Monetize匡助他們通過FB的移動廣告平臺和支付平臺獲得營收。而這些都是基于Facebook主體應用平臺的。Parse服務上的優(yōu)惠就是Facebook吸引開發(fā)者的一個重要手段。

　　Messenger打造全球版微信

Messenger試圖將電商關系也納入社交網絡

　　Messenger原本是Facebook內帶的功能，去年被Facebook分拆出來。這被以為是Facebook從亞洲短信應用Line和微信的迅猛崛起所獲得的鑒戒。而分拆給Messenger帶來的則是更快的增長速度與更加的發(fā)展機遇。

　　第三方市調公司GlobalWebIndex的數(shù)據顯示，去年Messenger用戶增長了50%，而Faceboook自身應用才增長了23%，這個增速甚至超過了WhatsApp的34%。Facebook自己的數(shù)據顯示，目前Messenger日活躍用戶高達6億人，占據了全球網絡語音通話VOIP的一成以上。

　　《紐約時報》記者邁克·伊薩克(Mike Issac)感觸說，亞洲的短信應用至少領先美國數(shù)光年。這或許指的是，將短信應用擴大成一個社交、服務以及內容的平臺方面。Line和微信無不是在這方面取得了成功。相對于以簡樸取勝的WhatsApp，基于Facebook平臺的Messenger顯然是扎克伯格手里最適合做移動內容與服務平臺的產品。

　　這恰是他在今年F8上公布的最重要內容。Messenger將從一個單純的通信應用進級為一個內容與服務平臺。一方面，基于第三方應用工具，用戶可以在Messenger上創(chuàng)建和分享趣味視頻、動圖GIF等更多內容。首批第三方應用就包括了體育內容商ESPN、天色服務商TWC以及趣味相機和視頻應用等四十多家開發(fā)者。

　　此外，在聊天中分享的此類內容，還可以享受推薦下載的直達通道。直接點擊內容下方的按鍵就可以進入應用商店下載，F(xiàn)acebook即是用自己的應用推薦體系體例繞過了蘋果或谷歌的應用商店推薦。這意味著，開發(fā)者與Facebook合作就可以迅速獲取海量用戶，就猶如此前Facebook網站用戶共享功能Open Graph所實現(xiàn)的效果一樣。

　　Messenger進級服務平臺則更像是微博與微信上的企業(yè)公家號。以往消費者購買商品之后會收到電子郵件方式的收據與快遞單號，而售前咨詢與售后客服則更多是通過網站、電話以及電郵方式進行。扎克伯格但愿將這整個流程都通過Messenger平臺完成。

　　按照扎克伯格的構想，未來用戶購買商品后可以直接在Messenger里面收到動靜方式呈現(xiàn)的電子收據、快遞單號，咨詢和客服也可以直接通過應用來完成。在主宰用戶社交關系之后，扎克伯格但愿把他們的電商關系也納入自己的社交帝國之中。

　　鑒于微信與Line的用戶大多在亞洲地區(qū)，海外市場企業(yè)網絡仍是剛起步，美國和全球用戶更習慣與依靠使用Messenger。因此在全球范圍內改造Messenger，復制一個微信成功模式，是完全可行而且商機巨大的舉措。

　　不外，扎克伯格的野心并不僅限于此。在通過Facebook和Instagram主宰社交照片領域之后，他還想將觸角伸入谷歌的YouTube網絡視頻。這就是此次F8大會上公布的“視頻嵌入”功能。通過這一新功能，F(xiàn)acebook上的視頻可以非常便捷地用于其他網站，而無需向此前那樣通過YouTube轉。

　　從用戶和流量的角度來說，F(xiàn)acebook實際上早就是網絡視頻領域的龐然大物之一。借助著巨大的用戶基數(shù)與分享粘性，天天Facebook上的流媒體播放次數(shù)已經達到了30億次。以這樣的規(guī)模進軍視頻領域，可以預想的是，YouTube未來會感慨感染到來自Facebook的更多壓力，尤其是在廣告營收方面。

　　從本質上來說，現(xiàn)在的Facebook是一個基于分享與溝通核心功能的社交團體。經由過去三年的幾項重大收購和業(yè)務分拆，扎克伯格已經組建了一個科技行業(yè)并未幾見的現(xiàn)代企業(yè)團體，并通過龐大用戶、開發(fā)支持與營收遠景吸引著數(shù)量龐大的開發(fā)者。

　　Facebook實在并不需要做移動系統(tǒng)，由于從平臺吸引力來說，他們的社交團體涓滴不遜色于蘋果與谷歌的操縱系統(tǒng)。在移動領域，F(xiàn)acebook可以算是跨平臺的無所不在的社交平臺。當然，除了扎克伯格始終無法進入的那座中國城堡。