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窩窩上市首日 收盤較發(fā)行價(jià)微漲2%

發(fā)布時(shí)間:2015-10-07 文章來(lái)源:  瀏覽次數(shù):4504

  良多網(wǎng)站建設(shè)公司在接收客戶的咨詢信息時(shí),往往還沒有完全弄清客戶的真實(shí)需求后,草草簽單,由于這種情況下的金額是比較低的,導(dǎo)致終極網(wǎng)站無(wú)法順利交付,還時(shí)常引起扯皮糾紛。


  造成這種結(jié)果有幾個(gè)原因,舉兩個(gè)比較有代表性的例子:


  1、銷售職員為了業(yè)績(jī),想盡快簽單,有時(shí)候在自認(rèn)為了解客戶需求的情況下就簽訂協(xié)議,實(shí)際上需求根本沒弄清;


  2、有些智慧的客戶對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)比較了解,為了減少建站本錢,刻意把網(wǎng)站需求簡(jiǎn)樸化。


  這些客戶正好捉住了良多年青銷售職員的心理(想盡快簽單),加上了解這些年青銷售職員對(duì)于專業(yè)性不是那么強(qiáng),所以刻意簡(jiǎn)樸化自己的網(wǎng)站建設(shè)需求,試圖花小錢辦大事。


  我們姑且不去評(píng)判對(duì)方的操行,但假如說(shuō)真是有意而為之的話,那就很分歧適了,舉一個(gè)案例吧:


  某電子產(chǎn)品銷售公司想建設(shè)一個(gè)比較高端上檔次的企業(yè)網(wǎng)站,而這個(gè)網(wǎng)站里又需要一個(gè)相對(duì)功能比較完備的產(chǎn)品治理系統(tǒng),除了發(fā)布修改刪除之外,還要有一個(gè)經(jīng)銷商治理后臺(tái),涉及到兩級(jí)權(quán)限。他們咨詢了幾家網(wǎng)站制作公司,得到的報(bào)價(jià)區(qū)間是800012000,而這幾家報(bào)價(jià)已經(jīng)超出了該公司的預(yù)算,于是在咨詢下一家網(wǎng)絡(luò)公司時(shí),發(fā)現(xiàn)接電話職員的專業(yè)知識(shí)并不是很高,于是就有意把這套產(chǎn)品治理系統(tǒng)的需求簡(jiǎn)樸化提出。大致這么說(shuō):我們要做的就是一個(gè)企業(yè)宣傳網(wǎng)站,里面要做一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng),除了能發(fā)布產(chǎn)品信息之外,還要能登錄,登錄后看到的信息也就是文字和圖片,很簡(jiǎn)樸,就跟你們公司平時(shí)做的企業(yè)網(wǎng)站差未幾,最多就是有個(gè)會(huì)員登錄而已,你們給我一個(gè)報(bào)價(jià)。


  營(yíng)銷職員聽到后因?yàn)楸旧泶_實(shí)專業(yè)知識(shí)不足,再聽到客戶的描述,當(dāng)時(shí)就判定這就是一個(gè)普通網(wǎng)站,于是報(bào)價(jià)2500元。再經(jīng)由一番討價(jià)還價(jià)之后,終極第二天以2200元簽訂了協(xié)議。后面的結(jié)局相信大多數(shù)人都能猜到,沒錯(cuò),雙方發(fā)生了很大矛盾,最后以網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司失敗而告終。由于合同上客戶需求的樞紐詞都寫進(jìn)去了,而銷售職員又未能做到具體了解,因此就當(dāng)做一個(gè)普通網(wǎng)站來(lái)建設(shè),到交付時(shí),客戶根本不可能接收,在與銷售職員當(dāng)面臨質(zhì)時(shí),對(duì)方振振有詞,而銷售職員只能自吞苦果,只好忍氣吞聲的完成所有需求。


  我們不能把責(zé)任全部歸向于銷售,不錯(cuò),他們的工作的確沒能做到位,但對(duì)方的做法也是很有題目,刻意的簡(jiǎn)樸化自己的需求,而且為了將來(lái)自己能有理有據(jù),就故意拋出一些需求樞紐詞,但都不明說(shuō),恰巧銷售職員又沒能夠引起足夠的正視,所以最后就是以客戶完勝為結(jié)局,倒霉的一方也只能是建站公司。


  所以說(shuō)吧,在當(dāng)下消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和自我防范意識(shí)空前強(qiáng)盛的時(shí)候,也不能為了獲取最大利益保障,而將本錢轉(zhuǎn)嫁給提供服務(wù)的一方,企業(yè)想做什么樣的網(wǎng)站就直爽具體的說(shuō)明,該是什么就是什么,除非自己確實(shí)不懂,但可以主動(dòng)詢問,不要采取一些非友好的溝通手段來(lái)獲取最大利益,這么做真的不太好。

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