CNNIC第42次調(diào)查報(bào)告：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物

　　到2018年6月，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)劃到達(dá)5.69億，相較2017年底增加6.7%，占網(wǎng)民整體份額到達(dá)71.0%。手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)劃到達(dá)5.57億，相較2017年底增加10.2%，使用份額到達(dá)70.7%。2018年上半年，我國(guó)網(wǎng)上零售交易額到達(dá)40810億元，同比增加30.1%，繼續(xù)堅(jiān)持穩(wěn)健增加勢(shì)頭。

圖30 2017.12-2018.6網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物/手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)劃及使用率

　　從職業(yè)格式來(lái)看，上半年各家電商渠道加快線(xiàn)下整合，推進(jìn)零售業(yè)陣營(yíng)化開(kāi)展。阿里巴巴、騰訊、京東等利用本身本錢(qián)、流量和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，經(jīng)過(guò)投資并購(gòu)、戰(zhàn)略協(xié)作等方法整合實(shí)體零售企業(yè)，逐漸構(gòu)成“阿里系”、“京騰系”兩大陣營(yíng)。線(xiàn)上線(xiàn)下交融開(kāi)展，有助于改變零售業(yè)“小而散”、“環(huán)節(jié)多”的現(xiàn)狀，促進(jìn)流轉(zhuǎn)功率提高和職業(yè)形式立異，一起，實(shí)體零售企業(yè)也為線(xiàn)上渠道供給了“直面客戶(hù)”的消費(fèi)場(chǎng)景，為零售業(yè)態(tài)形式立異開(kāi)拓了新空間，但職業(yè)“陣營(yíng)化”可能帶來(lái)零售商業(yè)資源向少量渠道會(huì)集，加大不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、獨(dú)占等風(fēng)險(xiǎn)。

　　從職業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，電商與交際、內(nèi)容交融趨勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)。微信小程序、京東和淘寶推出交際電商使用“拼購(gòu)”和“淘寶特價(jià)版”等都反映出交際正在成為電商事務(wù)拓展的重要方法。一起，電商與內(nèi)容事務(wù)穿插交融加快。電商渠道經(jīng)過(guò)短視頻打造多元化購(gòu)物場(chǎng)景，如淘寶推出日子消費(fèi)短視頻使用；內(nèi)容渠道跨界拓展電商事務(wù)，部分短視頻企業(yè)上線(xiàn)電商購(gòu)買(mǎi)鏈接等。

　　從用戶(hù)視點(diǎn)來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)集體分層趨勢(shì)日漸凸顯，滿(mǎn)意不同集體消費(fèi)需求成為帶動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售商場(chǎng)開(kāi)展的要點(diǎn)。一二線(xiàn)城市高收入年青用戶(hù)作為網(wǎng)絡(luò)零售存量商場(chǎng)首要集體，更重視購(gòu)物質(zhì)量和消費(fèi)體驗(yàn)，網(wǎng)易嚴(yán)選、盒馬鮮生等質(zhì)量電商、立異業(yè)態(tài)帶動(dòng)該用戶(hù)集體消費(fèi)晉級(jí)；三四線(xiàn)城市中老年“長(zhǎng)尾”消費(fèi)集體成為網(wǎng)絡(luò)零售商場(chǎng)新增量用戶(hù)，交際渠道經(jīng)過(guò)賤價(jià)拼團(tuán)形式滿(mǎn)意此類(lèi)消費(fèi)者價(jià)格敏感、消費(fèi)晉級(jí)的需求。