404過(guò)錯(cuò)頁(yè)面規(guī)劃也要契合用戶體會(huì)

咱們以前曾經(jīng)解釋過(guò)404過(guò)錯(cuò)頁(yè)面發(fā)生的原因，一旦訪客進(jìn)入404頁(yè)面，他們很或許不知道下一步該做什么。他們正在查找的頁(yè)面也許已被搬運(yùn)，所以你應(yīng)該盡或許地幫忙他們找到它，或是他們查找的頁(yè)面或許已被刪除，這意味著他們很或許會(huì)離開(kāi)你的網(wǎng)站，除非你能夠激勵(lì)他們留下來(lái)。

你能夠做許多工作來(lái)改善你的過(guò)錯(cuò)頁(yè)面，咱們列出了以下一些具有創(chuàng)造性和啟發(fā)性的建議：

1、沒(méi)有必要運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)

“404過(guò)錯(cuò)”這個(gè)詞的運(yùn)用一向十分規(guī)范，但這并不是你運(yùn)用專業(yè)術(shù)語(yǔ)嚇跑訪客的理由�！罢也坏骄W(wǎng)頁(yè)”這個(gè)說(shuō)法相比來(lái)說(shuō)更準(zhǔn)確也更易于承受。

2、不要責(zé)怪訪客

你的訪客很有或許是從其他網(wǎng)站鏈接或者是你網(wǎng)站上一個(gè)舊鏈接而來(lái)�？吹竭@個(gè)過(guò)錯(cuò)頁(yè)面并不是他們的錯(cuò)，所以要善待他們。撰寫(xiě)的遣詞要充溢歉意并盡量供給有益的幫忙，而不是一些讓訪客們感到糟糕的文字。

3、提示訪客查看他們的拼寫(xiě)過(guò)錯(cuò)

還有一個(gè)或許：訪客看到404過(guò)錯(cuò)頁(yè)面是因?yàn)樗麄冏约涸谳斎險(xiǎn)RL網(wǎng)址時(shí)呈現(xiàn)了拼寫(xiě)過(guò)錯(cuò)。提示訪客查看他們的拼寫(xiě)，但不要失禮。就像咱們?cè)谏厦嬲f(shuō)到的，你的遣詞不要讓訪客們感到你是在責(zé)怪他們。

4．、讓頁(yè)面標(biāo)題回來(lái)一個(gè)404過(guò)錯(cuò)代碼

每個(gè)網(wǎng)頁(yè)都有一個(gè)服務(wù)器呼應(yīng)代碼。 代碼200是指頁(yè)面一切正常，404則是指頁(yè)面無(wú)法被找到。假如你現(xiàn)已指定了自定義的404過(guò)錯(cuò)頁(yè)面，則需求保證頁(yè)面的標(biāo)題是回來(lái)正確的呼應(yīng)代碼。有幾種不同的辦法能夠做到這一點(diǎn)，最簡(jiǎn)略的便是用你的htaccess文件來(lái)指定過(guò)錯(cuò)頁(yè)面。

5、清晰標(biāo)明頁(yè)面無(wú)法被找到

清楚地向訪客聲明他們正在查找的頁(yè)面無(wú)法找到，且不要讓過(guò)錯(cuò)頁(yè)面看起來(lái)與正常的內(nèi)容頁(yè)（如加入過(guò)多的文本和鏈接）太過(guò)相似。你是想要標(biāo)明這是一個(gè)過(guò)錯(cuò)頁(yè)面，所以就不要羞于向訪客們聲明這一點(diǎn)。

6、幫忙訪客找到他們需求的

404過(guò)錯(cuò)頁(yè)面現(xiàn)已呈現(xiàn)在訪客面前，標(biāo)明這個(gè)頁(yè)面并不是他們正在查找的。所以你應(yīng)該設(shè)法幫忙他們找到本來(lái)的頁(yè)面。保證你的過(guò)錯(cuò)頁(yè)中包含一個(gè)選項(xiàng)來(lái)幫忙用戶尋覓他們想要的頁(yè)面，甚至能夠包含最近有過(guò)更改的頁(yè)面的鏈接。

7、放置網(wǎng)站主頁(yè)的鏈接

不要讓訪客無(wú)處可去或是無(wú)法找到你的網(wǎng)站信息。至少應(yīng)該有一個(gè)鏈接鏈回你的網(wǎng)站主頁(yè)。這樣一來(lái)，從其他網(wǎng)站鏈接而來(lái)的訪客就能夠了解你以及你的網(wǎng)站，甚至他們或許在你的網(wǎng)站中找到一些他們喜歡的內(nèi)容。

8、讓訪客方便地反應(yīng)信息

假如拜訪者點(diǎn)擊了你網(wǎng)站上的一個(gè)過(guò)錯(cuò)鏈接，你會(huì)想了解這個(gè)鏈接毛病。假如經(jīng)過(guò)404頁(yè)面給他們供給一個(gè)反應(yīng)信息的便捷方式，讓他們能夠報(bào)告這個(gè)毛病以便你去處理。這只需求一個(gè)十分簡(jiǎn)短的形式來(lái)提示訪客告知你他們來(lái)自哪個(gè)頁(yè)面及哪個(gè)鏈接。經(jīng)過(guò)這個(gè)辦法，你能夠獲取到一切你需求的信息。

訪客們或許仍然因?yàn)闊o(wú)法找到他們想要的頁(yè)面而感到困惑和煩惱，因此給他們一個(gè)發(fā)泄不滿的當(dāng)?shù)兀�一起也給你一個(gè)做出回應(yīng)并供給幫忙的時(shí)機(jī)。這很或許會(huì)為你挽回一個(gè)潛在客戶。

9、保持品牌的統(tǒng)一風(fēng)格和感覺(jué)

咱們都看過(guò)十分酷的“讓訪客發(fā)現(xiàn)一個(gè)巨大的“復(fù)活節(jié)蛋”“的過(guò)錯(cuò)頁(yè)面的規(guī)劃事例。但千萬(wàn)不要使這個(gè)頁(yè)面的規(guī)劃與你網(wǎng)站的其他頁(yè)面相差太大，否則會(huì)看起來(lái)這個(gè)頁(yè)面不像你網(wǎng)站的規(guī)劃，會(huì)讓訪客發(fā)生疑問(wèn)，誤以為自己現(xiàn)已被帶到了一個(gè)外部網(wǎng)站。

10、翻譯成訪客所運(yùn)用的言語(yǔ)

假如你的網(wǎng)站是多語(yǔ)種的，404過(guò)錯(cuò)頁(yè)面將從你一切言語(yǔ)版別的網(wǎng)站中獲取過(guò)錯(cuò)信息。不管你想要顯現(xiàn)任何信息，都需求將其翻譯成各個(gè)言語(yǔ)版別，使每個(gè)人都能了解。一起還需供給一個(gè)鏈接回來(lái)到訪客所對(duì)應(yīng)的言語(yǔ)版別的網(wǎng)站。

11、讓訪客查找他們想要的

假如訪客正在拜訪的頁(yè)面已被移動(dòng)，你或許想給他們一個(gè)途徑來(lái)查找頁(yè)面被移動(dòng)到了何處，能夠考慮在頁(yè)面添加一個(gè)查找框。

12、修正你的無(wú)效鏈接

假如你得到的數(shù)據(jù)顯現(xiàn)有很多的訪客拜訪您的404頁(yè)面（查看你的網(wǎng)站的分析數(shù)據(jù)來(lái)確定數(shù)量），這標(biāo)明你的網(wǎng)站上有許多無(wú)效鏈接。你完全能夠經(jīng)過(guò)修正這些鏈接來(lái)阻止訪客進(jìn)入404頁(yè)面。像SiteBeam和Nibbler這樣的網(wǎng)站測(cè)驗(yàn)工具能夠幫忙查看是否有無(wú)效鏈接，使你能夠敏捷找到并修正他們而不必等待他人來(lái)告知你。

13、不要重定向到主頁(yè)

一些404過(guò)錯(cuò)頁(yè)面會(huì)馬上重定向到網(wǎng)站主頁(yè)，這樣做十分不好。你的訪客不知道他們現(xiàn)已鏈接到了過(guò)錯(cuò)的頁(yè)面，并且他們會(huì)感到困惑因?yàn)楸黄桨谉o(wú)故地鏈回到了網(wǎng)站主頁(yè)