網(wǎng)站優(yōu)化職員該具備的三種前提 |
發(fā)布時(shí)間:2015-04-22 文章來(lái)源: 瀏覽次數(shù):4216 |
作為企業(yè)的決議計(jì)劃者,也許都看到電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)和潛力,但大多對(duì)自己的企業(yè)是否適合上網(wǎng),如何上網(wǎng),又如何開(kāi)展電子商務(wù)戰(zhàn)略布滿迷惑? 實(shí)在電子商務(wù)本質(zhì)是仍是商務(wù),在開(kāi)展電子商務(wù)前,首先考慮以下幾個(gè)題目: 1)如何去增加新的客戶,通過(guò)網(wǎng)上取得新客戶,潛伏客戶,那么數(shù)據(jù)就表現(xiàn)為,網(wǎng)站訪問(wèn)率。 2)如何留住客戶,讓訪問(wèn)過(guò)自己網(wǎng)站的用戶變成客戶,數(shù)據(jù)表現(xiàn)為,客戶轉(zhuǎn)化率。 3)如何進(jìn)步產(chǎn)品附加值,讓自己的產(chǎn)品服務(wù)更有競(jìng)爭(zhēng)力,你的網(wǎng)站上提供了便捷的聯(lián)系方式嗎?有在線客戶及時(shí)解答客戶題目么?有電話回訪嗎? 4)如何發(fā)掘客戶潛力,知足客戶更多需求,客戶買了A商品,會(huì)不會(huì)也想買B商品,你能提供嗎? 5)更深層次的,即使你的產(chǎn)品本來(lái)不適合網(wǎng)上銷售,但是訪問(wèn)過(guò)你網(wǎng)站后,客戶1分鐘后還記得你公司名稱嗎?他會(huì)有想到你實(shí)體店參觀的欲望嗎? 電子商務(wù)個(gè)戰(zhàn)略,基于以上五個(gè)題目來(lái)展開(kāi),為增加新的客戶,應(yīng)該如何去開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?為留住客戶應(yīng)如何定位產(chǎn)品,掌握客戶心理。為保持競(jìng)爭(zhēng)力,如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為客戶更多的服務(wù)?為發(fā)掘客戶潛力,如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)的數(shù)據(jù),調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)重心。要做到這一切,不是花個(gè)幾千塊隨便個(gè)網(wǎng)站就成了的,沒(méi)搞清晰這些題目前,扔個(gè)幾十萬(wàn)進(jìn)去,也未必能見(jiàn)幾朵浪花。 所以首先想清晰企業(yè)需要的是什么類型的電子商務(wù),不一定是所有產(chǎn)品必需在網(wǎng)上銷售才叫電子商務(wù)。 做為傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)上直接銷售會(huì)有良多特殊地方,對(duì)此,彭愿深有體會(huì)。 電子商務(wù)部分是從事網(wǎng)上銷售的,那么電子商務(wù)部和原先企業(yè)內(nèi)部的銷售部分內(nèi)部沖突?電子商務(wù)部也沒(méi)有網(wǎng)上銷售的價(jià)格決定權(quán),一般說(shuō)來(lái),網(wǎng)上的東西都比現(xiàn)實(shí)中的便宜網(wǎng)民才愿意買。可能么?電子商務(wù)低價(jià)銷售,肯定引起銷售部分的不服,說(shuō)電子商務(wù)部分賣得比我門店的價(jià)格還低,搶了門店生意,分銷也會(huì)不滿,你都低價(jià)了,還讓他們?cè)趺椿?而老板終極會(huì)以為,目前公司最大營(yíng)收來(lái)源仍是傳統(tǒng)渠道,因此最后被犧牲的往往是電子商務(wù)部分。因此,不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上直接銷售的,但這并不代表電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)是對(duì)立的。能通過(guò)網(wǎng)絡(luò),讓更多客戶熟悉你,了解你,把握你更多信息,對(duì)你企業(yè)有個(gè)良好的形象熟悉,樹立企業(yè)品牌,才是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的終極目標(biāo)。 |
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