一、 樹立公司形象,擴(kuò)大業(yè)務(wù)宣傳
包括公司總體先容,如公司規(guī)模、公司結(jié)構(gòu)、公司產(chǎn)品、公司文化、公司理念、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、價(jià)值觀、前景規(guī)劃、公司曾經(jīng)所獲得的榮譽(yù)、公司現(xiàn)在在研究的一些新產(chǎn)品、公司未來的發(fā)展趨勢(shì)、公司的產(chǎn)品或服務(wù)所具有的不同凡響的特點(diǎn)和市場(chǎng)定位等等。公司資料不僅包含文字資料,也包含一些圖片資料,好比公司建筑圖片,公司員工圖片,特別是公司產(chǎn)品圖片等等,使得公司更逼真,更具有說服力地展現(xiàn)在客戶眼前,盡可能讓客戶對(duì)公司了解的更全面,更細(xì)致。
二、 收集客戶反饋,加強(qiáng)客戶服務(wù)
通過公司的網(wǎng)站 ,可以建立同一的資料發(fā)送和接收系統(tǒng),增強(qiáng)了安全性、不亂性、及時(shí)性,保證客戶的利益。進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,并能以一種快捷、利便的方式提供公司及其產(chǎn)品的信息和客戶所需的服務(wù)。運(yùn)用提高前輩的傳播擴(kuò)展手段,增至公司的用戶數(shù)目。拉近了公司與客戶的間隔,增強(qiáng)了與客戶的關(guān)系。公司可全天候24小時(shí)地服務(wù)客戶,與客戶保持售后聯(lián)系、傾聽客戶意見、回答客戶常常提出的題目,并可以及時(shí)的收到客戶各種反饋信息,及早發(fā)現(xiàn)題目、解決題目。
三、網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
通過企業(yè)建站實(shí)現(xiàn)縮短推出新產(chǎn)品和打開新市場(chǎng)的周期,使公司產(chǎn)品的銷售流動(dòng),最大程度知足客戶需求,以達(dá)到開拓市場(chǎng)、增加盈利的目的。公司將自己的產(chǎn)品信息及經(jīng)銷商信息發(fā)布在網(wǎng)站上,使客戶根據(jù)情況,申請(qǐng)加入該公司的銷售網(wǎng),也可直接通過網(wǎng)站訂單系統(tǒng)向公司下銷售訂單。公司收到訂單后對(duì)其進(jìn)行確認(rèn),然后為客戶提供資料,開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容主要有:
1、產(chǎn)品信息:將公司銷售的資料在網(wǎng)站進(jìn)行宣傳先容,并按照產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行分類,以利于客戶查閱購買。
2、客戶信息:主要用于收集和治理銷售客戶的相關(guān)信息,便于對(duì)客戶的推薦和跟進(jìn),以促進(jìn)公司的銷售流動(dòng)。
3、銷售訂單:實(shí)現(xiàn)公司和客戶之間銷售訂單的網(wǎng)上提交及治理。
4、經(jīng)銷商信息:將公司銷售業(yè)務(wù)辦公室及主要經(jīng)銷商的電話、地址、傳真、業(yè)務(wù)職員姓名、負(fù)責(zé)領(lǐng)域或產(chǎn)品項(xiàng)目宣布在網(wǎng)站上,以促進(jìn)銷售。
四、建立信息數(shù)據(jù)庫,實(shí)施電子商務(wù)
建立公司完整的信息數(shù)據(jù)庫,一個(gè)對(duì)內(nèi),一個(gè)對(duì)外。對(duì)內(nèi),在公司內(nèi)最大限度的達(dá)到對(duì)信息資源實(shí)現(xiàn)利用和共享,進(jìn)行對(duì)信息的保留、搜索、查看、再利用等。對(duì)外,讓客戶盡可能多的了解公司性質(zhì)和業(yè)務(wù)特征,將信息進(jìn)行分類,便于客戶搜索和查看。另外,訪問者通過網(wǎng)站了解公司的資料,假如有訂閱的意向,可以在線提交資料訂單,治理者可以根據(jù)前提查看、檢索、治理訂單,并反饋到營(yíng)銷部分,及時(shí)的與制訂訂單的客戶取得聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)樸的電子商務(wù)。
五、直接實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷售
好的企業(yè)網(wǎng)站不但對(duì)企業(yè)的形象是一個(gè)良好的宣傳,同時(shí)可以輔助企業(yè)的銷售,甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)直接匡助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售
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